Visszaküldési Jog

A ZION GEAR-nél fontosnak tartjuk vásárlóink elégedettségét. Ezért 14 napos visszaküldési jogot biztosítunk minden termékre a kézbesítés dátumától számítva.

A visszaküldési jog gyakorlásához a terméknek eredeti állapotában kell lennie, eredeti csomagolásában, címkékkel és minden tartozékkal együtt.

Visszaküldési Feltételek

A következő feltételeknek kell teljesülniük a sikeres visszaküldéshez:

  • A termék eredeti állapotában van (nem használt, nem sérült)
  • Eredeti csomagolásban és címkékkel
  • Minden tartozék és dokumentum mellékelve
  • 14 napon belül kezdeményezett visszaküldés
  • Érvényes vásárlási bizonyíték (számla vagy nyugta)
Fontos!

Személyre szabott vagy egyedi termékek nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak vagy nem megfelelőek.

Visszaküldési Folyamat

1. Visszaküldés kezdeményezése:

  • Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal
  • Adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát
  • Kapni fog egy visszaküldési azonosítót (RMA szám)

2. Termék csomagolása:

  • Csomagolja be a terméket biztonságosan
  • Mellékelje az RMA számot
  • Használja az eredeti csomagolást, ha lehetséges

3. Szállítás:

  • Küldje el a csomagot a megadott címre
  • Javasoljuk biztosított szállítás használatát
  • Őrizze meg a szállítási bizonylatot

Visszatérítés és Költségek

Visszatérítési módok:

  • Eredeti fizetési módra történő visszatérítés
  • Bankkártyás fizetés esetén 3-5 munkanap
  • Banki átutalás esetén 1-2 munkanap

Szállítási költségek:

  • Hibás termék esetén mi állunk a költségeket
  • Meggondolás esetén a vásárló fizeti a visszaküldés költségét
  • Eredeti szállítási költség nem térül vissza (kivéve hibás termék)
Gyors Visszatérítés

A termék beérkezését követően 2-3 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.

Csere és Garancia

Termékcsere:

  • Méret- vagy színcsere ingyenes 14 napon belül
  • Készleten lévő termékekre vonatkozik
  • Ár különbözet esetén dofizetés vagy visszatérítés

Garancia:

  • Minden termékre 1 év jótállás
  • Gyártási hibák ingyenes javítása vagy cseréje
  • Részletes garancia információk külön oldalon
E-mail
ziongearteam@gmail.com
Válaszidő: 24 óra
Telefon
+36 70 367 1222
+36 70 293 5670
Instagram
zion_gear